Kapcsolat
Lépj velünk kapcsolatba!
Lehet, hogy a kérdésedet már más is feltette. Arra kérünk, hogy mielőtt levelet írsz, fusd át a gyakran ismételt kérdéseket.
Megkeresésedre minden nap 9:00 és 17:00 óra között igyekszünk gyorsan válaszolni!
info@hosszulepes.org
+36 21 202 3001
Social media felületeink:
ÍROK EGY EMAILT
Címünk:
Városi Séta Kft.
1075 Budapest, Kazinczy utca 11.
SZÉCHENYI 2020 Európai Regionális Fejlesztési Alap
a kedvezményezett neve:
Városi Séta Kft.
a projekt címe:
Újraindítási gyorskölcsön a Városi Séta Kft.-nek, forgóeszköz és működési költségek finanszírozására
a projekt tartalmának rövid bemutatása:
Pályázatunk költségvetésének 100 %-át a forgóeszközök, illetve működési költségek eszik ki. A projekt keretén belül több forgóeszköz került megvásárlásra. Mivel a turizmusra, és a kulturális programokra a koronavírus kifejezetten negatív hatással bírt, így éltünk azzal a pályázat adta lehetőséggel, hogy bér költségeinek egy részét is pályázati forrásból finanszírozzuk.A projekt maximálisan elérte célját, ugyanis vállalkozásunk a járvány utáni helyzetből megerősödve, nagy volumenű fejlesztéseket végrehajtva folytathatja szolgáltató tevékenységét.
a szerződött támogatás összege:
10.000.000 Ft
a felhívás azonosító jele:
H-EUGY1/095002/2021/449042/2021
a projekt tervezett befejezési dátuma:
2022.12.31.
GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2025-01537 - Innováció a Városi Séta Kft.-nél
a kedvezményezett neve: Városi Séta Kft.
a projekt címe: Innováció a Városi Séta Kft.-nél
a szerződött támogatás összege: 32 908 493 Ft
a támogatás mértéke (%-ban): 70%
a projekt részletes bemutatása:
Termelési innováció
A projekt keretében bevezetésre kerül egy ERP rendszer, amely átfogó változásokat hoz a vállalkozás működésében. A jelenlegi szolgáltatási folyamatokat 3 fő humánerőforrás végzi, ami korlátozza a kapacitásokat. Az ERP integrálja a foglalási folyamatokat, ügyfélszolgálati rendszert, nyomdai
rendeléseket és készletkezelést. Az automatizáció révén a sétafoglalások visszaigazolása percekre rövidül a korábbi órák helyett, a manuális hibák aránya 30–40%-kal mérséklődik, a készletgazdálkodás pedig valós idejűvé válik. Az ügyfélszolgálati terhelés kiegyensúlyozottabb, a felszabaduló kapacitás stratégiai és kreatív feladatokra fordítható. Beszerezni kívánt eszközök: felhőalapú ERP/CRM modulok (értékesítés, logisztika, workflow, online
fizetés, MI-adatbányászat), Apple MacBook Air gépek, iPadek, iPhone-ok, WD My Book Duo adattároló, Logitech Rally Plus konferenciarendszer, valamint XGIMI MoGo 4 projektor. Ezek biztosítják a mobil és távoli munkavégzés gördülékenységét, az adatok biztonságos tárolását, a fejlesztések menedzselését és a digitális ügyfélszolgálati csatornák zökkenőmentes működését, a projektor pedig közvetlenül a szolgáltatások részeként bővíti az élményt, lehetővé téve audiovizuális tartalmak integrálását a sétákba.
Marketing innováció
A jelenlegi marketing többcsatornás (közösségi média, e-mail, SEO, online hirdetések), de nem teljesen integrált, a szegmentálás és optimalizálás részben manuális, az ügyfélszolgálat telefonon és e-mailben működik, nem automatizált. A projekt során CRM modulok és digitális marketingmegoldások bevezetésére kerül sor. Az új rendszer integrálja a foglalási felületet, hírlevélküldőt és ügyfélszolgálati csatornákat, lehetővé téve valós idejű adatkezelést és célzott kampányokat. AI-alapú eszközök optimalizálják a hirdetéseket, A/B tesztelés segíti a felhasználói élmény javítását, a weboldal és mobilfelület UX/UI fejlesztése pedig csökkenti a kosárelhagyást. Chatbotok és intelligens ügyféltámogató modulok 0-24 órás gyors és kontextusérzékeny választ
adnak, tehermentesítve a munkatársakat. A fejlesztések 30–40%-os válaszidő-csökkenést, 15–20%-os konverziónövekedést és 10–15%-os ügyfélszerzési költségcsökkenést eredményeznek.
Beszerezni kívánt eszközök: Sony Alpha 7 IV és 7 III kamerák, objektívek, Apple MacBook Pro gépek, valamint vizuális kampánytervező és automatizált marketingmodulok. A kamerák és a MacBook Pro videóvágásra alkalmas eszközként lehetővé teszik professzionális kép- és videóanyagok készítését és
feldolgozását, ami kulcsfontosságú a közösségi médiás és online hirdetési kampányokhoz. Ez biztosítja a márka egységes, magas minőségű vizuális megjelenését.
Újdonság a vállalat életében
A projekt egyszerre hoz létre termelési és marketing innovációt. A termelési folyamatokban az ERP bevezetése először teszi lehetővé a teljes integrációt és automatizációt, kézzel fogható eredményként a hibák és átfutási idők jelentős csökkenésével. A marketingben a CRM, AI, vizuális kampánytervező
eszközök, professzionális kamerák és MacBook Pro gépek révén a cég egy hagyományos kommunikációs rendszerből adatvezérelt, élményalapú ügyfélszerző és -megtartó szervezetté válik. A két innováció együtt átfogó digitális átállást biztosít, amely növeli a szolgáltatások minőségét, az
ügyfél-elégedettséget és a vállalat versenyképességét. a projekt tervezett befejezési dátuma: 2027.06.30.
projekt azonosító száma: GINOP_PLUSZ-2.1.3-24-2025-01537
